In films zien we vaak onderhandelaars praten en met gijzelnemers die totaal doortrapt of knetter gek zijn. In realiteit werkt dit niet zoals je in de bioscoop of op TV ziet. In de onderstaande video verteld gepensioneerd onderhandelaar Rod Demery je over wat wel realistisch is en niet. Zeer interessant om te zien, dus ram op play en enjoy.